Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Diş Kliniği Resepsiyon Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Diş kliniğimizde görev alacak deneyimli ve organize Diş Kliniği Resepsiyon Koordinatörü arıyoruz. Bu pozisyon, kliniğimizin resepsiyon bölümünün etkin ve düzenli işlemesini sağlamak, hasta karşılamadan randevu yönetimine kadar tüm süreçleri koordine etmekle sorumludur. Aday, hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için profesyonel iletişim becerilerine sahip olmalı ve ekip çalışmasına yatkın olmalıdır. Ayrıca, hasta kayıtlarının doğru ve güncel tutulması, telefon ve e-posta trafiğinin yönetilmesi, ödeme işlemlerinin takibi ve klinik içi iletişimin sağlanması gibi görevleri etkin şekilde yerine getirmelidir. Teknoloji kullanımına hakim, problem çözme yeteneği gelişmiş ve stresli durumlarda soğukkanlı kalabilen adaylar tercih edilmektedir. Diş kliniğimizin hizmet kalitesini artırmak ve hasta deneyimini iyileştirmek için sorumluluk sahibi, detaylara önem veren bir resepsiyon koordinatörü arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasta randevularını planlamak ve yönetmek
- Gelen hasta kayıtlarını oluşturmak ve güncellemek
- Telefon ve e-posta yoluyla hasta iletişimini sağlamak
- Ödeme işlemlerini takip etmek ve faturalandırmayı desteklemek
- Resepsiyon ekibini koordine etmek ve yönlendirmek
- Klinik içi iletişimi sağlamak ve bilgi akışını düzenlemek
- Hasta memnuniyetini artırmak için geri bildirimleri toplamak
- Günlük raporlar hazırlamak ve yönetime sunmak
- Klinik ortamının düzenli ve profesyonel görünmesini sağlamak
- Acil durumlarda hızlı ve etkili müdahalede bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu, tercihen önlisans veya lisans mezunu
- Diş kliniklerinde veya sağlık sektöründe resepsiyon deneyimi
- İyi derecede bilgisayar ve ofis programları kullanımı
- Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri
- Takım çalışmasına yatkın ve liderlik özellikleri
- Hasta odaklı çalışma anlayışı
- Stresli durumlarda soğukkanlı kalabilme
- Detaylara dikkat eden ve sorumluluk sahibi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- Gizlilik ve etik kurallara bağlılık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Diş kliniğinde resepsiyon koordinatörü olarak en önemli göreviniz nedir?
- Hasta randevularını nasıl organize edersiniz?
- Zor bir hasta ile karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Ekip içi iletişimi nasıl sağlarsınız?
- Bilgisayar programları konusunda hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Stresli bir ortamda nasıl çalışırsınız?
- Gizlilik ve hasta bilgilerini koruma konusunda ne kadar hassassınız?
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinde nelere dikkat edersiniz?
